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6月汽车投诉统计:多款宝马车型上榜,功夫牛成了“钉子户”?

来源:新能源汽车网
时间:2022-07-04 10:11:21
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6月汽车投诉统计:多款宝马车型上榜,功夫牛成了“钉子户”?文魏无羡6月《车质网》投诉排行统计显示,宝马多款车型继续上榜,占据了6月投诉排行榜TOP10一半的席位,此外比亚迪、吉利等

文魏无羡

6月《车质网》投诉排行统计显示,宝马多款车型继续上榜,占据了6月投诉排行榜TOP10一半的席位,此外比亚迪、吉利等品牌同样有车型上榜。

从投诉排行情况来看,宝马X3、宝马5系、宝马6系GT、宝马X4、宝马5系新能源等宝马系车型集中上榜,主要问题则是车机系统与宣传不符,有车主表示,“在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法”。

针对这一问题,车主已经反映很长时间了,但宝马官方似乎仍在和经销商踢皮球,长此以往或许可以为宝马省下一笔指出,但同时也会对其品牌和口碑造成冲击,甚至在长远上掣肘宝马的销量攀升。

此外,前十榜单中,比亚迪宋Pro新能源、宋PLUS新能源两款新车也出现在了榜单中,不过和其他车型的品质问题不同,不论是宋Pro还是宋PLUS主要问题都是“提不到车”,供不应求导致,这一方面说明比亚迪产品的热销,另一方面也说明比亚迪在供货管理上确实仍有提升空间。

至于几何EX3功夫牛也是连续数月上榜了,虽然其产品表现较为一般,销量也不算高,但是问题却不算少,主要也是“不按约交车”,多位网友在车质网表示“交定金后提不到车”,而次此问题也持续了一段时间了。

星越L也同样上榜,其投诉问题分别为原车配套不全、轮胎开裂、跑偏、影音系统故障等问题。

皇冠陆放作为一汽丰田推出的重磅SUV车型,6月份也上榜了,主要投诉问题包括发动机噪音大、车身共振、发动机抖动、门窗漏风等问题。

单纯从投诉排行榜TOP10来看,显然 宝马占据了大头,主要原因还是其车机系统引发了车主长期、反复投诉,对车主造成了不小困扰,其他品牌则大多是一些服务问题,相对而言更好解决。

写在最后:

一辆车值不值得入手,除了看销量外投诉情况确实是值得参考的维度,毕竟他可以反映出消费者在用车过程中遇到的烦恼,对于后来者也具备一定的参考价值,6月份的榜单中,除了宝马车系几款车型外,几何EX3 功夫牛等都是老问题了,不过问题新旧我们都希望厂商能够加以重视解决,提升品牌美誉度和服务口碑。

(本文由【车界】新媒体编辑部原创出品,本文作者魏无羡,转载需注明出处)

       原文标题 : 6月汽车投诉统计:多款宝马车型上榜,功夫牛成了“钉子户”?

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