4月汽车投诉排行公布：汉兰达投诉爆发，宝马多款车型上榜

文魏无羡

进入5月，4月份的汽车投诉排行情况也就成为了我们最为关心的事情。从目前的投诉情况来看，4月份汽车投诉排行情况显然颇具看点，尤其是汉兰达、宝马3系、5系、宝马X3等车型的上榜，更让这份榜单颇具看点。

下面我们就其中投诉排名靠前的前十车型进行简要点评和分析。

NO．1几何 EX3功夫牛

几何汽车EX3 功夫牛已经多月上榜，甚至问鼎投诉排行榜NO．1，主要原因依然是提不到车的问题，这个事情此前也在比亚迪多款车型上发生过，但是随着比亚迪产能提高，问题也已经得到很大缓解，但在EX3功夫牛这里显然并未妥善解决，如果厂家不能及时解决，对车主和口碑恐怕都将是一种伤害。此外，功夫牛还存在变相收费、销售承诺不兑现等问题投诉。

NO．2广汽丰田汉兰达

广汽丰田汉兰达问题在4月突然爆发，主要在于发动机噪音大、车身共振问题引发关注，车友称该问题系发动机后机脚设计缺陷所致，并且在北美市场已经召回，但是国内并无相关进展。此外还有后视镜故障投诉。

NO．3皇冠陆放

作为汉兰达同平台车型，同属丰田旗下，其问题也类似，也是发动机噪音大问题，消费者这是这款车的通病，希望厂家召回解决。此外，还有雨刮器故障等问题。

NO．4宝马5系

宝马几款车型在3月份投诉量就呈现出暴增的态势，如今投诉情况表现的也更为明显，其中宝马5系因与宣传不符、烧机油、漏油、影音系统故障等问题遭到了消费者的吐槽，其中远程升级和语音控制等功能与宣传不符也遭到了消费者的集体投诉。

NO．5宝马X3

宝马X3的问题同宝马5系类似，也是宣传的车机与实车不符，有车主称“车机功能厂家的宣传与实际不符合，无法使用OTA升级，无法通过语音控制车窗和空调等等。”此外还有烧机油、熄火、变速器跳档等问题。

NO．6星越L

吉利星越L已经很久不上榜了，此次上榜也主要是和芯片有关，部分车主反馈星越L以缺芯片为由拖欠大量车主第二把智能车钥匙，认为其原车配套不全，此外还有宣传的5G－AVP1KM无人泊车系统、5G网络等同样存在与宣传不符的争议。

NO．7宝马3系

宝马3系和宝马5系、宝马X3有些不同，它的主要问题在于车主认为车子存在烧机油的情况，车主表示主要和宝马B48TU发动机一二缸火花塞有关，该问题已经发酵了一段时间了，目前来看宝马并未妥善解决。此外还有发动机油耗高、制动系统异常磨损等问题。

NO．7比亚迪宋Pro新能源（并列第七）

比亚迪宋Pro新能源也上过几次榜了，主要原因还是因为“提不到车”，据笔者了解，宋Pro新能源车型普遍提车周期在3个月甚至以上，这也导致了部分消费者投诉其存在提不到车、销售承诺不兑现、操作不规范等问题。

NO．7奇瑞小蚂蚁（并七）

奇瑞小蚂蚁作为一款微型车销量表现中规中矩，这次上榜主要是车子存在车载互联故障、动力电池故障、销售承诺不兑现、空调问题等投诉。

NO．7日产轩逸（并七）

作为轿车销量排行榜前三的车型，轩逸也时常登上投诉排行榜，但其问题多属于见怪不怪的问题了，主要包括变速箱异响、发动机冷却系统故障、发动机异响、变速箱顿挫等。

写在最后：

上述几款车型中功夫牛EX3、星越L、宋Pro新能源等车型大多是老问题，而诸如汉兰达、陆放、宝马系列车型则为较新的突发投诉，对于消费者而言，在购车前一定要了解清楚然后再入手。

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