11月紧凑车投诉指数排行：多款热门车型投诉暴涨

日前，汽车门网发布11月份投诉指数数据。数据显示，11月份紧凑车投诉指数高达2322．9，环比大增26％，多款车型投诉指数大幅上涨。本月紧凑车排行TOP10排名变化较大，且投诉指数有所上升的车型高达7款。值得一提的是，星瑞和影豹的投诉指数均大幅上涨，排名分别跃居至第1名和第3名。

1星瑞  

投诉指数 509．5

典型问题：车机卡顿死机

汽车质量投诉点评：星瑞本月投诉指数高达509．5，环比大增48．5倍，一举跃居至排行榜第一名。星瑞车机系统卡顿死机问题遭到车主集中投诉，该问题投诉指数高达487．2，占问题总数的95．6％，是星瑞排行第一的罪魁祸首。车机系统卡顿死机问题涉及车型为2020款和2021款。

2卡罗拉 

 投诉指数 156．3

典型问题：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：前几个月投诉指数一直在下降的卡罗拉，本月投诉指数高达156．3，环比大增76％。问题依旧是老生常谈的变速箱顿挫异响。卡罗拉2021款车型是变速箱问题的重灾区。除2021款 1．2T S－CVT 车型外，2019款1．2T S－CVT的变速箱顿挫异响问题也较为严重。

3影豹  

投诉指数 82．5

典型问题：无法按时交车

汽车质量投诉点评：本月影豹的投诉指数为82．5，环比大增302．4％，跃居排行榜第三位。多位车主投诉影豹未能按合同约定时间交车，这也是影豹本月投诉大增的罪魁祸首。涉及车型多为2021款 270T J16版和2021款 270T J15版。

4领动 

 投诉指数 71．4

典型问题：变速箱异响

汽车质量投诉点评：领动本月投诉指数同样有所增加，跃居至排行榜第四位。值得注意的是，以往更为严重的转向系统异响问题被变速箱异响赶超，变速箱异响问题多发在2020款1．4T双离合车型上。

5朗逸

  投诉指数 69．6

典型问题：使用非原厂件

汽车质量投诉点评：朗逸本月投诉指数为69．6，环比大增67．7％，排行跃居至第五名。多位车主集中投诉朗逸2021款最新车型采用非原厂中控屏，且售后不给出具体解释，这也是朗逸投诉指数大幅上升的主要原因。

6雷凌  

投诉指数 67．5

典型问题：变速箱顿挫

汽车质量投诉点评：雷凌本月投诉指数仅为67．5，环比下降41％，排名退居第六名。投诉典型问题依旧是老生常谈的变速箱顿挫异响，但状况有所减轻。值得注意的是，本月遭到投诉的变速箱问题，依旧集中出现在2021款185T CVT新车中。

7帝豪 

 投诉指数 63．2

典型问题：车身生锈

汽车质量投诉点评：帝豪本月投诉指数为63．2，环比下降28．7％。车身生锈是帝豪投诉的主要问题，涉及车型为2019款和2020款。值得注意的是，帝豪本月的发动机异响问题也较为严重，2017－2019款车型都有涉及。

8英朗 

 投诉指数 56．1

典型问题：变速箱异响

汽车质量投诉点评：英朗本月投诉指数为56．1，与上月相差不大，但排名退至第八位。变速箱异响顿挫是英朗的典型问题，英朗2018－2021款车型变速箱均出现不同程度顿挫、异响，其中2018款车型问题最为严重。

9凯越  

投诉指数 45．8

典型问题：仪表台开裂

汽车质量投诉点评：本月凯越投诉指数为45．8，环比增加7．8％，位居排行榜第九名。凯越遭到集中投诉的问题为仪表盘开裂，涉及车型多为2008 －2015老款车型，有车主猜测开裂问题是材料老化导致。

10艾瑞泽5  投诉指数 41．6

典型问题：车身生锈

汽车质量投诉点评：本月艾瑞泽5投诉指数仅为41．6，较上月下降25．6％。艾瑞泽5被持续投诉的车身生锈问题本月有所缓解，但依旧是投诉最多的典型问题，涉及车型多为2016款和2017款。