从耳畔到指尖 山西拓宽能源监管“民生通道”

【从耳畔到指尖 山西拓宽能源监管“民生通道”】：中新网太原5月30日电 “过去是打电话反映问题，现在可通过微信公众号、APP等线上方式直接进行投诉。”山西能源监管办稽查处处长何永佳30日说，这样不仅能够提高办事效率，还扩大了普及人群范围。据了解，自12398能源监管热线微信公众号、APP在山西推广半年以来，现已有数万名用户关注。2014年11月1日，国家能源局开通12398能源监管热线。为此，山西能源监管办责成相关供电公司立即针对相关线路进行全线巡视，同时针对巡视发现故障缺陷对应制定检修计划。该供电所所长高晓杰表示，工作人员还通过走访用户、微信群等方式，为民众普及12398能源监管热线投诉举报相关事项，旨在保护其合法权益。