2022年度国内纯电动车投诉分析报告

【2022年度国内纯电动车投诉分析报告】：作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台，车质网2022年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉134,571宗。其中，纯电动车累计投诉量为11,121宗，同比上涨33.5%。2022年纯电动车投诉中，共涉及117个汽车品牌旗下的276个车系，同比增加了12个品牌，同时增加了39个车系，整体投诉回复率为93.6%，相比2021年降低了1.6个百分点。从2013-2022年纯电动车投诉量的变化情况来看，随着国内新能源汽车市场占有率不断提升，纯电动车销量大幅增长，整体投诉量也呈现出猛增态势。相比2021年而言，2022年纯电动车投诉量增长势头有所放缓，但首次突破万宗，侧面也反应出整体口碑不容乐观。