建行大同煤炭支行：扎实开展防诈骗突发事件应急预案桌面推演

【建行大同煤炭支行：扎实开展防诈骗突发事件应急预案桌面推演】：为加强员工的风险防范意识，有效防范和堵截各类电信诈骗案件的发生、提高应急施救能力，更大程度保障客户财产和人身安全，日前，建行大同煤炭支行组织开展防诈骗突发事件应急预案桌面推演。推演“还原”诈骗场景，演练模拟以客户遭遇电信诈骗情形展开，由网点人员分别扮演客户、柜员、大堂经理等角色。网点立即启动应急预案，工作人员上前制止客户汇款，并询问客户汇款用途、收款人信息等。推演结束后，网点及时总结经验，并指出不足之处。通过本次防诈骗预案演练，旨在让全体员工学会“察言观色”，增强员工安全防范意识和警觉性，进一步提高对各类诈骗事件的识别能力，为客户营造一个安全、稳定的业务办理环境。